在新都区斑竹园街道柏水社区兴城大道北侧、紧邻地铁5号线柏水站旁，是一个安置了9个村（社区）、约8000人的居住的安置片区，该片区共有柏盛苑，柏水小区A区、B区、C区及柏盛嘉苑5个小区，建成时间跨度超14年。因人员多、情况复杂，这个区域也成为了谁也不愿意接手的“烫手山芋”，社区治理主体缺位长达8年，一个没人管、没人治的片区，停车难、出行难、买菜难、环境差……慢慢成为了斑竹园街道最“头疼”的区域，被纳入了新都区2023年“问题小区”台账。

微网格，一张融化冷漠的网

问题小区如何治理？斑竹园街道从年初开始谋划，组建工作专班，派驻第一书记，压实社区主体责任，开展蹲点调研……一系列工作有序推进中，然而最重要的是尽快搭建与群众的交流沟通渠道，赢得群众支持和参与，是问题小区整治基础和关键。

【资料图】

从微网格开始。斑竹园街道党工委建立柏水小区“九村共治”党建联席会，9个村（社区）党组织合力行动，快速摸清柏水小区居住人群的基本情况，梳理形成党员花名册、组长（社长）花名册、能力骨干花名册，分类座谈、分别谈话，柏水社区很快从中找到了第一批骨干成员——微网格员。

“楼道杂物请大家清理一下，一旦发生了火灾，那可是我们的逃生通道！”“电瓶车放在楼道门口非常不安全，请大家注意一下……”在微网格微信群里，冷漠被一个个小建议打破。划格定人、拉人建群、沟通交流，柏水小区的“线上+线下”的微网实格体系建立起来了，一张联系群众、互联互动的网成为了柏水小区整治迈出的第一步。

坝坝会，一场走心的见面会

“怎么让群众知道柏水片区现在是柏水社区在管理呢？”“最直接的办法就是开坝坝会，一场不够就多来几场。”在工作专班讨论会上，大家意见一致。

“请各位居民朋友，今天晚上6点到A区院坝开会……”微网格员们“一键发送”，上百名群众如约而至。

“停车位太少了！”“绿化带杂草丛生。”“没地方办红白喜事。”“小区里面连坐的地方都没有……”居民们踊跃发言，有的说问题，有的说建议，这场迟到了多年的坝坝会，一共收集到了85条意见建议。

“居民朋友们，你们提的问题我们全部都记下来了，坝坝会后，柏水社区党委将专题研究、分类梳理，对于可行的建议我们将尽快形成方案，提交居民朋友们讨论，非常感谢大家来参会，也谢谢大家的信任和支持，我们将尽力而为。”社区党委书记胡婷向居民承诺道。

这场坝坝会，是柏水社区“两委”干部跟居民的第一场见面会，也是微网格员们与居民的第一场见面会。“今后，这样的会要经常开。”柏水社区网格员们纷纷感慨。

微实事，一场实打实的攻坚行动

问题虽然多，分清轻重缓急就不难。通过前期的蹲点调研、入户问需、坝坝会收集，柏水安置片区的问题都找出来了，形成了问题清单，对照问题清单逐项分析梳理，问题小区治理的方案也逐渐清晰。“在社区层面，我们梳理形成了小坝子、小市场、小道闸等十件关键小事，居民最关注的停车问题，我们已经启动了停车位修整、划线，下一步计划安装道闸，同步征集居民定价收费意见。在居民层面，就是充分地动员宣传，让群众共同参与进来，首先把柏水社区的地扫干净。”社区党委书记胡婷介绍道。

先自治，再整治。柏水社区党委从重塑组织体系、优化治理体系优先着力，以居住地为主优化柏水安置片区的党组织设置，组建了院委会筹备组，细化了微网实格机制，让问题小区整治成为实打实的、居民参与的共同行动。（郭涛）