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党的二十届二、三中全会和中央经济工作会议均强调了要建设普惠性的现代金融体系。面对当前激烈的同业竞争，今年以来，工行淮安盱眙支行积极响应市分行“普惠下沉、网点赋能”的战略方针，认真贯彻落实上级行关于普惠金融工作的各项决策部署，积极宣传，提升服务，精准营销，加大普惠信贷投放，做真做实普惠金融业务。截至3月末，该行银监口径普惠贷款余额3.48亿元，较年初新增7000万元，3月累计投放普惠贷款8765万元，成效显著。

造氛围，宣传“吸”客。该行进一步加大普惠产品线上线下宣传力度，加大“工银普惠行”主题活动宣传力度，深入企业社区和街道通过开展现场宣传咨询，着重宣传普惠业务线上线下申请方便、快捷，产品贷款期限长、利率优、额度高、免抵押等优势;在网点内摆放普惠贷款业务的宣传折页，网点外LED电子屏滚动播放工行普惠金融业务产品介绍，利用微信、H5等自媒体扩大工行普惠金融业务宣传覆盖面，营造全员参与宣传氛围。

优平台，服务“引”客。为更好贯彻落实工总行网点竞争力提升要求，实现网点“市场竞争力、价值创造力、客户服务力、风险控制力”同业领先，该行围绕淮安分行“普惠下沉、网点赋能”的战略方针，进一步加快“网点+普惠”金融网点建设，推进网点由传统交易型向综合服务型转变，加快推动对公业务下沉网点，配齐配强网点普惠客户经理，通过普惠业务技能培训使普惠客户经理深入领会普惠金融业务要点和产品特点，在合理规避风险的同时，提高普惠金融业务受理能力，让普惠客户经理“愿办”“能办”“会办”普惠业务，把网点打造成为了能打胜仗的“作战单元”。

进市场，营销“获”客。该行切实转变营销理念，由等客上门调整为上门找客，持续推进“工银普惠行”、“千名专家进小微”等系列营销服务活动，组建普惠金融营销专业队伍，选聘团队长1人，5名优秀青年员工转岗为普惠客户经理，配齐配强普惠客户经理队伍，分管领导带队“白加黑”“五加二”走进企业、商户开展“敲门行动”，贴近市场了解客户需求，普及推介工行普惠金融政策、普惠金融产品以及各项惠企惠民举措，围绕核心企业供应链、工业园区、商圈及e抵快贷楼盘、经营快贷“白名单”、按揭结清客户等十大目标客户清单，开展全方位、地毯式普惠贷款营销。

盯需求，产品“助”客。在数字化背景下，该行以客户需求为导向，针对工业园区、县域支柱产业群、重点商圈等重点区域，因地制宜改进和优化普惠业务模式，大力发展“小微贷、小企业周转贷、数字供应链、跨境贷、e抵快贷、e企快贷、苏贸贷、网贷通”等普惠金融线上融资产品，根据客户的不同特点和需求制定合适的融资方案，在推介过程中对普惠客户进行信用卡、商户二维码、代发工资、对公账户的二次营销;同时开展“乡礼相亲、工助振兴”乡村客户节活动大力拓展三农领域市场客群，积极服务涉农特色产业、农业专业大户等新型农业主体，运用工银“兴农通APP”、福农卡、“龙虾快贷”对县域新型三农客群实施有效渗透。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。下一步，工行淮安盱眙支行将一如既往推动普惠下沉网点从“面上下沉”到“量质提升”，以顶层设计为机制保障，以营销竞赛为发展路径，以产品渗透为重点突破，加快普惠金融发展，为服务县域实体经济、助力乡村振兴贡献力量。（杨军）