皮肤略显黝黑,走起路来风风火火,几乎是一路小跑。4月5日一大早,记者见到湘潭90后“跑男”徐海涛时,他刚完成一笔上门叫客户起床的订单。

陪同晨练、陪老人就医、照看“熊孩子”、帮人遛狗、转送礼物、替人道歉、扮演“男朋友”、上门调解矛盾……虽然一年365天无休,徐海涛却乐在其中,“接任务就像开盲盒,永远不知道下一单会有怎样的奇遇。”

“跑男”徐海涛帮客户遛狗。 “跑男”开跑 碰撞梦想


(资料图)

徐海涛是湘潭县人,从事“跑腿”工作已有些年头。

2012年,在外闯荡多年的徐海涛回到湘潭,发现家乡送餐需求量较大,且尚未有专业外卖配送平台进驻。他灵机一动,便联系餐厅,干起送餐服务,成为湘潭首批“跑腿小哥”。

由于工作勤奋、服务热情,久而久之,徐海涛积累了固定客源。3年后,他注册“蚂蚁族货物代送店”,开启创业之旅。

与标准化、规模化的跑腿公司和外送平台不同,徐海涛将目光盯向“私人订制”。“年轻人的个性化需求多,他们一方面忙于工作自我时间少,另一方面又追求精致休闲的生活,注重内心世界的满足,且愿意为此‘买单’。”他说。

于是,除送文件、买夜宵等常规跑腿业务外,徐海涛在工作中经历了许多“奇遇”:年轻夫妻外出旅游享受二人世界,徐海涛便当起“超级奶爸”照顾客户孩子的饮食起居;上班族在公司加班到凌晨想有人陪伴,徐海涛便安静地坐在一旁,直到对方将工作做完……

“刚开始只有零星几单,现在每天几十单,忙得飞起,月收入超万元。”徐海涛说,目前,湘潭已有三四家“私人订制”跑腿店,10多名“跑男”奔波大街小巷,相遇青春、碰撞梦想。

传递温暖 搭建桥梁

“跑男”身份带给徐海涛的,远不止日复一日的忙碌和日渐可观的收入。

工作伊始,徐海涛就给自己“约法三章”:满足客户需求,保护对方隐私,传递温暖和快乐。

一次,一位年轻男顾客找到徐海涛,要求代他每日送花给一位女士。徐海涛欣然应允,他每日跑到花店,精心挑选花色,定时送达。一段日子后,徐海涛接到这位男顾客的电话,问道:“蚂蚁,过几天有没有空,帮我接亲。”

原来,这对顾客已结为连理。直到现在,他们夫妻间有了小磕碰,或是遇到烦心事,都会找徐海涛帮忙解决。“因为他安全,从不向外透露客户的家事;他也很温暖,是我们‘最熟悉的陌生人’。”这位顾客说。

如今,徐海涛的客户群体越来越大,仅微信老客户就超万人。他还针对长期需要“跑腿”的顾客开通包月服务,成立多个客户互助群、闲置物品交易群,搭建互助互惠桥梁。

工作之余 疯狂“充电”

每一次“奔跑”,都是挑战。从业10余年,徐海涛感觉自己有些“力不从心”。

当前,年轻人生活压力大、工作节奏快,压力和负面情绪若无法及时释放,极易给心理、身体造成危害。

“最担心的是无法帮到他们。”徐海涛坦言。工作之余,徐海涛疯狂给自己“充电”,自学心理学、社会学、法律等知识。然而,徐海涛觉得这还远远不够,他希望能有专业人员加入这支队伍,把更多的阳光、温暖和爱,精准地洒向需要者的心田。

“为什么把店名取做‘蚂蚁族货物代送店’?”记者问。

“我们每个人,尤其是年轻人,就像只蚂蚁,忙碌而渺小。但是如果大家团结起来,传递温暖、传递爱,我们就会有无穷的力量,就能战胜一切困难。”徐海涛回答说。此时,一位顾客发来信息:“蚂蚁,谢谢你的开导。我要像你一样,向阳奔跑!”

(原标题:“跑男”传递温暖和快乐)

来源:北京晚报 据湖南日报

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