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中新网新疆新闻4月19日（马晓园 尤丽图孜阿依）为不断继承发扬新时代“枫桥经验”，让群众的“大事小事”变成民警的“要事实事”，切实增强人民群众的幸福感与满意度。近日，焉耆县公安局以全新的民生视角，通过回应“小诉求”、开展“小行动”、张贴“小提示”，这些深得民心的点滴举措，书写了一份温暖人心的民生“民生”答卷。

一、回应“小诉求” 创新服务赢得群众好评。一是开门“微”互动。民辅警结合“百万警进千万家”活动，以座谈会、群众代表进警营等“走出去、请进来”的方式，查民情、体民意，尽最大努力帮助群众解决难题，并主动向群众报告工作，虚心征求群众意见建议，推进“警校共建”“警企共建”“警社共建”“警医共建”，有效提升执法公信力。二是矛盾纠纷“大”排查。积极开展防范排查、教育疏导、调处化解工作，倾听群众舆情呼声，实时掌握辖区动态，发现矛盾隐患和不安定因素，尽最大可能把矛盾消除在萌芽状态，切实提高矛盾化解的成功率和效率。三是窗口“心”服务。以“透明式”窗口服务，完善办公区域功能示意图、公示栏和办事流程，制作《业务办理指南手册》等宣传页，做到一目了然，大力提升“最多跑一次”和“零跑腿”办事比例。截至目前，共开展警营开放日接待各行业代表70余人次，开展警民恳谈走访活动12次，收集群众意见建议6条，摸排化解各类纠纷120起，开展案件回访116起，开展上门服务12场次，线上服务30余人次，开辟绿色通道特事特办20人次，延时下班帮助群众办理业务40余次，得到辖区群众一致好评。

二、开展“小行动” 动态治理营造和谐环境。一是升级路面巡防网。扎实推进“常态化巡逻、专业化处警”工作机制，加大街面巡逻力度，提高街面见警率，突出抓现行、破现案，不断提升对违法犯罪行为的震慑力度。二是重点企业全面排查。结合“九小场所”发展快、点多、线长、面广的特点以及经营模式特性，民警在日常消防管理模式上大力推行错时检查，坚持白天基础检查与夜间防火检查相结合，形成对火灾隐患的24小时防控。三是强化行业监管。建立定向清查队伍，对辖区内宾馆酒店、物流园等公共复杂场所展开“拉网式”清查，坚决守住重点场所从业底线，让黄赌毒违法犯罪行为无处遁形。截至目前，深入辖区九小场所开展安全检查50余场次，检查各类场所1600余家次，发现并整改安全隐患80余处。

三、张贴“小提示” 提高反诈宣传覆盖面。一是张贴反诈“小提示”。成立反电信诈骗宣传小组，同步印制反电信诈骗宣传小提示，深入辖区重点小区开展宣传张贴活动，将责任具体到人，任务分解具体到每栋楼每个单元，将反诈骗知识送到群众家门口。二是抓牢阵地宣传。通过摆放反电诈咨询台、摆放宣传展板、发放宣传单等方式为群众普及防诈骗知识以及指导“国家反诈中心”APP安装，大幅提升辖区“国家反诈中心”APP覆盖率。三是强化靶向宣传。针对中老年群体实行“慢策略”，通过多举例子识破中奖类、救急类等传统骗术，针对中青年群体实行“勤策略”，从“微处着手”，通过微信等新媒体揭露贷款类、刷单类、交友类等新型骗术，针对财会群体实行“专策略”，建立专门工作群、举办专业讲座、落实专人联络的方法，严防被套路转账。截至目前，共建立反诈宣传群25个，覆盖辖区沿街商铺、企业和各村网格员，转发预警通告100余条，开展专题讲座4次，取得良好宣传效果。