老旧小区华丽蜕变，打造出智慧舒适的“安居梦”；“红马甲”扫街“找茬”，城市里“红色暖流”蓬勃奔涌；车辆礼让行人蔚然成风，行作揖礼引领儒风雅韵；小小垃圾桶掀起“绿色革命”，公筷公勺已成标配……走进衢州市柯城区，千年古城焕发新姿，有礼新风习习吹拂，浸润着街巷陌野，滋养着市民心灵。在这片浙西土地上，文明的嫩芽经历沃土呵护，迎来枝繁叶茂的满园春色，居者心悦、来者心仪。

文明，是一座城市对外展示的前沿窗口，是一座城市不竭发展的内生动力。2020年，衢州高位创成全国文明城市。2022年3月，中央文明办下发《关于2021年全国文明城市年度测评结果通报》，衢州在114个全国文明城市地级市中排名第一。这份喜人成绩离不开200多万衢州人的共同努力，也少不了主阵地上50多万柯城干群的全力以赴。柯城区始终以奋斗者的姿态、赶考者的状态扛起主城担当，广泛动员、宣传覆盖，勇当排头兵、示范生，持续巩固创建成果，将“有礼”这块金字招牌越擦越亮。

“精准把脉+创新智治” 

(资料图片仅供参考)

厚植“文明之基”

“原先杂草丛生的绿化带整洁有序了，堆放垃圾的地方改造成了全民健身小广场和停车位，小区一点一滴的变化汇聚成了我们现在的幸福生活……”说起小区的蝶变，府山街道府山社区南湖府苑居民不禁啧啧称赞。

南湖府苑小区建造于1999年，是典型的老旧小区，各类配套设施无法满足居民需求，道路狭窄破损、物业管理松散、治安事件频发、监控设施瘫痪等问题突出，居民投诉多、物业缴费率低。为此，社区牵头召集组团联社结对单位、物业公司、小区业委会、小区党支部、居民等多方代表，共同商议道路拓宽、停车位施划、休闲广场建设等方面改造提升事宜，小区旧貌换新颜。

住宅小区是文明城市建设的“神经末梢”，更是百姓获得感幸福感体现的“先锋阵地”。柯城秉持“创建为民、创建惠民”理念，依托市政工程和民生实事项目建设，逐步完善基础设施改造提升，先后完成300余个老旧小区改造和污水零直排小区建设，持续开展绿化补植、楼道粉刷、“飞线”序化、停车位增设等工作，并创新探索“红色物业联盟”“党员联户+红管家”“党建+国资+社区”等一系列独具特色的基层文明创建模式，依托“邻礼通”小程序解决“物业缴费难”“保修服务难”等痛点，有效推动城市有机更新。

居住品质显著提升的同时，柯城也在城市管理方面推陈出新：积极打造“城区机动车违停治理一件事”多跨场景应用，因地制宜创设绿色限时车位、黄色夜间车位、蓝色海绵共享车位；针对学校等易拥堵点位，制定“一校一策”机制，大大减少平均通行时间……乘着数字化改革的东风，柯城以“绣花功夫”实现城市精细化管理，以智慧赋能推动“文明大脑”迭代升级。

“有礼引领+志愿服务”  

弘扬“文明之风”

居民相见，行作揖礼问声好；斑马线前，从“车让人”到“人车互敬”；公众场所，排队守序是一幅流动的风景；各式集烟器让烟头“隐身”，让美丽“新生”；“不随地吐痰”在细微处彰显文明城市之光；“使用公筷公勺”成为千家万户、大小商户的新“食”尚；“拆墙透绿”为广大市民营造“城在园中、园在城中”的幸福空间……

文明有礼，关键在人。2020年以来，柯城全域开展“八个一”文明有礼行动，推出“21天文明行为养成计划”，率先实现“公筷公勺”进村规民约，带动全域“千村修约”，掀起文明有礼行动的热潮。所有柯城人齐心同奏，文明不只是“一阵风”，而是“四季春”，绝非“雨过地皮湿”“风过草抬头”，而是内化于心、外化于行。

在全民素质提升迎来文明新风的同时，“志愿红”也成为这座城市最鲜艳的风景。

“今天我俩整整转了1个小时，也没捡到多少垃圾。”在荷花街道新荷社区荷苑小区，“红色娘子军”行动队队员周美芳和吴根英一道捡拾果皮纸屑等垃圾，但“收获”寥寥无几。

2018年，荷苑小区党支部倡议成立由小区党员、热心居民等组成的“红色娘子军”行动队。这支队伍平均年龄62岁，每天2人轮值，开展志愿服务。

在柯城各地，“红色身影”如雨后春笋般涌现，志愿服务之花遍地盛放。据不完全统计，近年来，全区共发动各级干部、志愿者、居民参与文明城市创建97.8万多人次，真正做到了城区乡村一起上、干部群众一起上、在职退休一起上。全区先后组织开展各类志愿服务活动1160多场次、涉及120.6万多人次，志愿服务团队近500个，全区487个小区、332个网格、8800余个楼道、152条背街小巷无盲点覆盖。

致力于创新载体，柯城还重点打造“寻找微心愿、点亮微心愿”等本土公益品牌，把收集微心愿的过程变成访贫问苦、扶危济困、化解矛盾的过程。据悉，全区已累计收集“微心愿”近5.4万个，点亮“微心愿”5.1万多个，参与人数达9.6万多人次。

“文化育人+精神涵养” 

铸造“文明之魂”

在新新街道三衢社区新时代文明实践站，书法爱好者们挥毫泼墨，面对面切磋技艺；在白云街道幸福社区新时代文明实践站，居民在老师的指导下翩翩起舞；在新新街道杨浦社区新时代文明实践站健身室，居民在健身器材上挥汗如雨；在万田乡上蒋村新时代文明实践站阅读室，村民静静品味书中世界；在柯城区人民医院新时代文明实践点，志愿者开展义诊活动……

2021年以来，柯城区以打造新时代文明生活示范市为契入点，坚持高标准定位、高要求落实、高品味建设，依托区文化中心、农村文化礼堂、文化家园、学校、医院等场所，积极构建“实践中心—实践所—实践站—实践点”四级阵地体系，确保无死角、全覆盖，推动建成传播科学理论的“大本营”、强化党建统领的“桥头堡”、凝聚人心力量的“工作站”和推动乡村振兴的“保障部”，全力打通宣传群众、教育群众、凝聚群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”乃至“最后一厘米”。

截至目前，全区已建成新时代文明实践中心1家、新时代文明实践所18家、新时代文明实践站276家。置身这一个个“精神家园”，越来越多的群众享受到了更优质的公共资源和便民服务，收获着源源不断的精神滋养，获得感和幸福感越来越强。

全国文明城市建设是一场没有终点的“幸福接力”。柯城将进一步增强使命担当，健全常态长效机制，将文明有礼内化为城市发展基因，积淀厚度、提升温度、展现深度，全力打造一座环境优美、管理有序、人人文明的有礼之城。（柯城传媒集团 缪艺璇 供稿）