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【#国泰多次名列境外航司投诉量榜首#】#国泰航空三年内载客量缩水九成#近日，国泰航空歧视非英语乘客的风波愈演愈烈。国泰航空是一家怎样的航空公司？2022年国泰航空在Skytrax的排名从第6名下跌至16名，明显滑坡。再如，在中国民航局每月发布的公共航空运输旅客服务投诉情况的通报中，国泰航空在2022年已有6个月名列境外航司投诉量榜首。受疫情影响，2020年至2022年，国泰航空连续三年亏损，累计亏损超300亿港元。2022年，国泰航空载客量仅为280.4万人次，较2019年已缩水九成。