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嫩江供电公司改革传统电力服务模式，在原有居民服务基础上，上线“24小时电管家”网格化服务，全天候精准响应各类用电诉求、客户咨询等诉求能够在第一时间响应、解决，真正做到以客户为中心的“一对一”交流、“面对面”服务，“用电有困难、就找‘电管家’”深入人心，做到用电服务“无死角”、指导客户“手把手”;积极引导客户线上办理业务，通过线上手段主动为客户办理用电、缴费等业务，建立便捷、高效、透明、互动的“云服务”模式，针对小微企业办电，可快速帮助客户提前收集报装资料、定制供电方案，为企业客户提供“零距离”和“一站式”的便捷服务，深化“三零”“三省”服务宗旨切实为企业办实事、解难题，切实营造良好电力营商环境。(任海波 庄园)