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为贯彻落实全县“三比三争”暨“四敢四创”活动精神,推进物业纠纷源头化解,解决人民群众“急愁难盼”问题,完善物业纠纷多元化解机制,靖安法院提升工作效能,联合县住建局、社区党工委、县城内六家物业公司代表召开物业纠纷多元化解协调会,共同探讨物业纠纷化解新思路,致力于实现物业纠纷有效预防和及时化解。

会上,各物业公司分别介绍物业管理过程中与业主发生的主要纠纷及业主的诉求。住建局、社区党工委就多部门联动如何从源头化解业主与物业公司双方的纠纷,进一步提高物业服务水平提出了意见与建议。县法院就物业公司发言中涉及到的物业服务内容、履行义务主体等相关法律问题,进行了释法明理,阐述了批量物业纠纷导入诉讼程序对物业行业健康发展的不利影响,提示物业企业从提高服务意识、提升服务质量入手,形成“物业服务优-业主心甘情愿交费”的良性循环。同时法官向各方介绍了靖安法院物业纠纷多元解纷机制,通过“诉前调解+简案速裁+以案释法”,发挥示范性诉讼的引导作用,以个案示范处理带动批量案件的高效化解,既减轻当事人诉累,还节约司法资源,同时缓和物业公司与小区业主之间的矛盾。

物业服务合同纠纷涉标的虽小,却事关民生,反映出的矛盾往往是影响社会和谐稳定的源头性、基础性问题。该院将践行为群众办实事的理念,积极拓展延伸审判服务职能,坚持探索并运用“法官+特邀调解员”的模式,与住建局、社区等多部门联合发力,最大限度把物业纠纷化解在萌芽、化解在前端,助力物业服务企业健康发展,努力为人民群众营造和谐、幸福的安居环境。

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