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为深入贯彻党的二十大、中央经济工作会议和省、市重要会议精神，根据省市统一部署，结合我市“五链融合”深化工业强市部署要求，市经信局第一时间建立2023年度“大走访大调研大服务大解题”服务机制，深入开展走访调研解难活动，详细了解企业发展现状和新一年发展计划，帮助企业协调解决各类问题诉求，进一步提振企业发展信心，推动我市工业加快高质量发展。

一、扩面服务对象

本次服务活动从经信本职出发，将服务对象从东港中6社区的工业企业，扩面至六大产业链链主龙头企业和培大育强企业，以及各处室分管领域的重点企业和重大项目，并梳理形成“一局长一产业”“一干部一企业”服务清单，由局领导率各自分管处室进行走访调研。截止兔年元宵，全局领导干部已走访调研服务企业48家（次），期间收集到25家企业关于一线操作工、安全员、管理员等岗位1200余人的用工需求情况，已及时反馈市营商办交办处理。

二、细化服务内容

坚持“求深、求实、求细、求准、求效”工作作风，深入企业（车间）一线进行实地调研和座谈，真切了解掌握基层的实际情况，精准帮助企业协调解决生产经营中的难点、痛点、堵点问题，切实提高企业获得感。如局高端装备处帮助龙游贝尔轨道沟通对接省经信厅，指导并帮助企业迅速完成新产品立项申报，获得企业好评。同时，进一步统筹省“三服务”小管家、企业码、工业强市在线、云上社区等企业服务平台，切实做到数据互通、信息共享，推动服务更加高效优质。

三、务求服务实效

针对企业反映问题，能当场解决的当场解决，一时解决不了的带回研究，梳理后及时协调联系相关部门处理，处理结果第一时间反馈企业，确保做到对企业“有求必应”，打造真正的服务闭环。同时，市经信局还建立“周联系、月走访、季通报、年考评”机制，结合市“六治六提”作风指数考评要求，将服务信息、典型案例、问题办结等服务企业情况，列入局积分制考评内容，进一步激发全局干部服务企业的主动性和积极性，营造用心用情服务企业的浓厚氛围。（供稿：衢州经信）